Fulfillment

Kompletné služby pre e-commerce od prijatia objednávky až po distribúciu k zákazníkom a riešenie reklamácií a vratiek. Outsourcing celého procesu zníži operatívne náklady e-shopu, zlepší zákaznícky servis a zabezpečí komfort v bežných administratívnych a operatívnych činnostiach.

Poskytovanie celej škály dopravy po celom svete

Spoľahlivý partner pre váš e-commerce biznis

Komplexné služby fulfillmentu. Od spracovania objednávok cez skladovanie a distribúciu až po riešenie reklamácií a vratiek.

Pomáhame vášmu biznisu rásť, zbavujeme vás náročných administratívnych procesov a prinášame vám významné úspory nákladov. Optimalizácia času, nákladov, procesov a personálnych kapacít.

Cross-border logistika pre e-commerce

Vďaka širokej sieti našich partnerov poskytujeme cenovo efektívne, bezpečné a bezproblémové cezhraničné prepravné služby pre váš eshop.

Medzinárodná logistika poskytuje významný potenciál rastu a s využitím našej siete môžete dostať objednávky k zákazníkom do celej Európy a sveta za atraktívne ceny, vrátane možnosti dobierkok (viac ako 15 krajín).

O nás

Pomôžeme vášmu e-shopu rozšíriť a ušetriť veľa času a nákladov nielen na skladovanie a logistiku, ale aj na personál. Vďaka spolupráci s globálnymi kuriérskymi spoločnosťami garantujeme bezkonkurenčné ceny za doručenie do celého sveta.

Dbáme na rýchlosť spracovania vašich objednávok ako aj na kvalitu doručenia, preto dokážeme vaše balíky doručiť zákazníkovi v Európe do 24 hodín. Postaráme sa o vaše objednávky a vy si nemusíte si robiť starosti s logistikou. Vyriešime aj prípadné reklamácie a vrátenia tovaru.

Fulfillment je pre mnohé e-shopy zásadným faktorom úspechu. Naše služby pre e-commerce sú vhodné pre menšie a stredne veľké e-shopy s veľkým alebo rastúcim množstvom objednávok a e-shopy so zameraním na zahraničie, keďže balíky doručujeme celosvetovo. Naša spolupráca Vám umožní sústrediť sa na dôležité obchodné aktivity pre rast vášho e-commerce.

Otvárame hranice

Strategické miesta v Európe

Aj v zahraničí sme ako doma. Naša distribučná sieť, kontakty a skúsenosti v iných krajinách vám pomôžu rozšíriť podnikanie do EÚ aj mimo nej.

Náš sklad sa nachádza na hranici 3 krajín, s výbornou dostupnosťou k poskytovateľom distribučných služieb, ako aj pre prípadný dovoz tovaru od vašich dodávateľov:

60 km do Viedne
200 km do Budapešti
500 km do prístavu Koper v Slovinsku

Prečo si vybrať nás

Čo všetko nájdete pod našou strechou

Poskytujeme komplexné riešenia pre e-commerce a fulfillment služby:

Pravidelné prijímanie objednávok
Kontrola stavu zásob
Proces kompletovania a balenia objednávok
Označovanie a tlač ďalších dokumentov
Doprava a distribúcia (pick & ship)
Spracovanie vratiek
Printové služby – tlač faktúr, tlač a obálkovanie dokumentov, poštové služby

Ušetríte čas a peniaze

Partnerstvo s nami prinesie pre vaše online podnikanie aj tieto výhody:

Zabezpečenie procesu od uskladnenia po doručenie
Doplnkové administratívne služby
Odoslanie zásielok aj do zahraničia
Procesy v súlade s ISO 9001 a ISO 27001
Online prehľad skladových zásob
Krátky čas spracovania objednávok bez ohľadu na sezónne výkyvy
Spracovanie vrátených zásielok a reklamácií
Obalový materiál v cene

Naše certifikáty

ISO 27001

ISO 14001

ISO 9001

FAQ

Kde sa nachádza Váš sklad a kde máte pobočky?

Sídlo aj skladové priestory máme v Bratislave (SK). Z tejto lokality zabezpečujeme spracovanie a distribúciu v rámci SR ale aj do okolitých krajín.

Máte dostupný cenník služieb a poštovného na stiahnutie?

Každého zákazníka posudzujeme individuálne, každý zo zákazníkov má špecifické požiadavky na proces, predáva iný typ produktov a svojich zákazníkov má v rôznych destináciách. Preto pri nastavení ceny zohľadňujeme všetky tieto faktory tak, aby koncová cena naplnila jeho očakávania.

Doručovanie zásielok je zabezpečené rôznymi partnerskými kuriérskymi spoločnosťami, ktoré majú rôzne parametre pre zabezpečenie doručovateľských služieb. Ceny sú kalkulované individuálne a zohľadňujú konkrétne individuálne požiadavky a parametre zadané klientom.

Aký je minimálny počet objednávok mesačne?

Nemáme minimálny objem na začatie spolupráce.

Ako je to so zabezpečením vášho skladu?

Priestor spĺňa nadštandardné bezpečnostné požiadavky – je vysokochránenou zónou a je sprístupnený len vyhradenému okruhu zamestnancov. Samozrejmošťou je kamerový systém, pričom alarm a EPS sú napojené na Pult centrálnej ochrany. Samotný priestor spracovania a výkon práce sú certifikované ISO 27001, ISO 9001 a ISO 1400

Aký je čas spracovania mojich objednávok?

Zvyčajné spracovanie objednávok je v rámci rovnakého dňa ako deň prijatia objednávky do SP (do 10:00). Po prijatí objednávky po tomto termíne urobíme všetko preto aby objednávka bola expedovaná v rovnaký deň, najneskôr však do 24 hodín. Samozrejme, chápeme, že každý klient môže mať špecifické požiadavky na proces, preto je možné dohodnúť aj iné časové rámce projektu

Je obalový materiál zahrnutý v cene?

V prípade zásielok do 1kg je obal v cene (bublinková obálka, prípadne jednoduchá 3 vrstvová krabička). Pre vačšie váhy nie je možné stanoviť jednotnú cenu, pretože rôzne formáty a druhy tovaru vyžadujú rôzne spôsoby balenia. Cena za balenie je výsledkom dohody pri definovaní celého procesu. Pre začiatok poskytneme orientačné ceny krabíc.

Je možné sa integrovať cez API?

Áno, integrácie sú možné. Rovnako je možné dohodnúť aj alternatívne formy výmeny dát

Môžem využiť vlastného zmluvného partnera na doručenie?

Áno, je to možné