Übernahme von Abteilungen und Prozessen

Optimierung der Personalkosten und der Zeit

Übernahme einzelner Prozesse bzw. der gesamten Abteilung wird von mittelgroßen und großen Gesellschaften ausgenutzt, die den Problemen mit Personalsicherung der administrativen Backoffice-Tätigkeiten gegenüberstehen.

Bei dieser Methode verwenden wir industrielle Prinzipien, die direkt in die Umgebung Ihrer Verwaltung angewendet werden. Durch Nutzung von spezialisierten Methoden können wir die Kundenprozesse sehr schnell stabilisieren und optimieren und wir sind fähig, Tools und Verfahren zu entwerfen, um sie effektiv zu gestalten.

Vorteile dieser Dienstleistung

Der größte Vorteil für den Klienten ist Sicherstellung eines hohen Qualitätsniveaus innerhalb eines festgesetzten Zeitplans, ohne dass der Klient die Kosten für die Zeit und Ausfallzeiten trägt, wenn die Kapazitäten der internen Mitarbeiter nicht ausreichend ausgenutzt sind. Die Optimierung bringt erhebliche Einsparungen der Personalkosten und Vereinfachung der Personalagenda.

Solche Form der Zusammenarbeit ist für folgende Fälle anwendbar:

Sicherstellung der kritischen oder sensitiven Verwaltungsprozesse, die weitere kundenseitigen Investitionen erfordern

Perspektive oder Bedarf an Prozessoptimierung – Beurteilung der laufenden Prozesse und Entwurf einer optimierten Lösung

Aufrechterhaltung der laufenden Prozesse, die nicht zum Kerngeschäft des Kunden gehören

Die Nutzung der Dienstleistung ist nicht durch Umfang der Zusammenarbeit bedingt. Prozess ist sowohl für einfache Aktivitäten geeignet als auch für Aktivitäten, die gesamte Abteilungen abdecken, und für ihre 1:1 Übernahme.

Vollständige und sichere Erledigung

Wir haben eigenes Know-how, das uns ermöglicht, Prozesse und Aufgaben effektiv zu verknüpfen und so die optimale Auslastung unserer Mitarbeiter sicherzustellen. Heute erreichen wir die Ebene ihrer Auslastung im Rahmen der Arbeitszeit sogar an der Grenze von 96 – 97 % zum Unterschied von internen Mitarbeitern, die durchschnittliche Auslastung von ca. 55 – 65 % erreichen.

Dadurch sind wir fähig, die gewünschten outgesourcten Prozesse zeitlich und kostenmäßig viel effektiver sicherzustellen.

Prozessanalyse
Definition der Schlüssel-Leistungsindikatoren – KPI
Implementierung und Einstellung der Infrastruktur
Prozesstestung und Optimierung

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Häufige Fragen

Wo befindet sich Ihr Lager und wo haben Sie Filialen?

Wir haben unseren Hauptsitz und unsere Lagerräume in Bratislava (SWK) Von diesem Standort aus übernehmen wir die Verarbeitung und Distribution innerhalb der SR, aber auch in die Nachbarländer.

Wie sieht mit der Sicherheit Ihres Lagers?

Die Räumlichkeiten erfüllen die üblichen Sicherheitsstandards wie Sicherheitsbereich, Wache, Alarm, Kamerasysteme und so weiter. . Der tatsächliche Verarbeitungsbereich und die Arbeitsleistung sind nach ISO 27001, ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.

Ist es möglich, andere Dienste auszunutzen?

Ja, zusätzlich zu den Fulfillment-Dienstleistungen können auch Briefe, Einschreiben oder Direktwerbung mitgesendet werden. Sie haben auch die Dienstleistungen der Externalisierung von Backoffice-Prozessen und der Digitalisierung und Archivierung von Dokumenten – Backoffice as a Service (BOaaS).

Unverbindlicher Kostenvoranschlag

Die Dienstleistung ist geeignet für

Mittelgroße Gesellschaften

Ausgliederung der administrativen Operationen, mit denen die internen Mitarbeiter stoßartig oder langfristig belastet werden, und bei denen niedrige Arbeitseffektivität erreicht wird.

Große Gesellschaften

Gesellschaften, die nach einer Art und Weise suchen, wie eine große Menge Dokumente in kurzer Zeit, mit hoher Zuverlässigkeit und optimalen Kosten bearbeitet werden soll.

Einfache Prozesse als auch gesamte Abteilungen

Übernahme einzelner Prozesse wie Stoßaktivitäten und Kampagnen, Verträge, Formulare, Bearbeitung der Dokumente von mehreren Filialen und ähnlich. Übernahme einer gesamten Abteilung – Posteingang, Rechnungsstellung, Verträge.

CEO macht eine Bemerkung

Von unserem Team werden für die Klienten Prozesse gesichert, die eine besondere Einstellung verlangen und an Zeit oder Personalkapazitäten anspruchsvoll sind. Es betrifft die einfachen Aktivitäten als auch Übernahme der Aktivitäten, die die gesamten Abteilungen im Verhältnis 1:1 abdecken.

Bei Planung der Investitionen in Erweiterung des Teams von internen Mitarbeitern und in Sicherung ihres Arbeitsplatzes ist es immer eine Herausforderung für den Manager, die optimale Kostenlösung zu finden. Die Übernahme einer Abteilung ist eine Lösung nicht nur in Bezug auf Veränderung der fixen Kosten in die variablen, sondern auch in Bezug auf Kostenreduktion und Vereinfachung der Prozesse.

Abteilungsübernahme