Komplexe Fulfillment-Dienstleistungen. Von der Verarbeitung der Bestellungen über Lagerung und Verteilung, Zolllagerung bis zur Lösung der Reklamationen und Rücksendungen.
Wir helfen Ihrem Business zu wachsen, wir befreien Sie von anstrengenden Verwaltungsprozessen und bringen Ihnen bedeutende Kosteneinsparungen. Zeit-, Kosten-, Prozessoptimierung und Optimierung der Personalkapazitäten.
Nach der einleitenden Analyse und nach Unterzeichnung des Vertrags über Zusammenarbeit stellen wir gemeinsam die Prozesse und die zu überwachenden Parameter (KPi) ein, mit der Betonung Ihrer internen Prozesse. Der Vorteil ist, dass die Einstellung und Start der Zusammenarbeit mit Swiss Point keine zusätzlichen Software- oder Hardware-Kosten verlangen. Alle Prozesse stellen wir individuell ein, nach Maß des Kunden. Falls Sie Fulfillment überlegen und nicht sicher sind, ob es sich bei Ihnen lohnt, beraten wir Sie.
Wir haben unseren Hauptsitz und unsere Lagerräume in Bratislava (SWK). Von diesem Standort aus übernehmen wir die Verarbeitung und Distribution innerhalb der SR, aber auch in die Nachbarländer.
Die Pakettezustellung wird durch verschiedene Kurierpartnerunternehmen sichergestellt, die unterschiedliche Parameter haben, um die Zustelldienste sicherzustellen. Die Preise werden individuell berechnet und berücksichtigen die vom Kunden eingegebenen individuellen Anforderungen und Parameter.
Wir bewerten jeden Kunden individuell, jeder Kunde hat spezifische Prozessanforderungen, verkauft verschiedene Arten von Produkten und hat seine Kunden in verschiedenen Destinationen. Daher berücksichtigen wir bei der Endpresiefestlegung alle diese Faktoren, damit der Endpreis Ihre Erwartungen erfüllt.
Sowohl aus unserer Erfahrung als auch aus der Erfahrung unserer Kunden wissen wir, dass das Outsourcing von Fulfillment-Dienstleistungen dem Kunden Vorteile bringt, wenn die Anzahl der Bestellungen 300 pro Monat übersteigt.
Die Räumlichkeiten erfüllen die üblichen Sicherheitsstandards wie Sicherheitsbereich, Wache, Alarm, Kamerasysteme und so weiter. Der tatsächliche Verarbeitungsbereich und die Arbeitsleistung sind nach ISO 27001, ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.
Die übliche Auftragsabwicklung erfolgt am Tag der Auftragsannahme durch SP (bis 10:00 Uhr). Nach Eingang der Bestellung nach dieser Frist werden wir alles daran setzen, dass die Bestellung noch am selben Tag, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden versandt wird. Wir verstehen natürlich, dass jeder Kunde spezifische Prozessanforderungen haben kann, so dass es möglich ist, andere Projektzeiträume zu vereinbaren
