Wir haben unseren Hauptsitz und unsere Lagerräume in Bratislava (SWK). Von diesem Standort aus übernehmen wir die Verarbeitung und Distribution innerhalb der SR, aber auch in die Nachbarländer.
Wir bewerten jeden Kunden individuell, jeder Kunde hat spezifische Prozessanforderungen, verkauft verschiedene Arten von Produkten und hat seine Kunden in verschiedenen Destinationen. Daher berücksichtigen wir bei der Endpresiefestlegung alle diese Faktoren, damit der Endpreis Ihre Erwartungen erfüllt.
Die Pakettezustellung wird durch verschiedene Kurierpartnerunternehmen sichergestellt, die unterschiedliche Parameter haben, um die Zustelldienste sicherzustellen. Die Preise werden individuell berechnet und berücksichtigen die vom Kunden eingegebenen individuellen Anforderungen und Parameter.
Wir bewerten jeden Kunden individuell, jeder Kunde hat spezifische Prozessanforderungen, verkauft verschiedene Arten von Produkten und hat seine Kunden in verschiedenen Destinationen. Daher berücksichtigen wir bei der Endpresiefestlegung alle diese Faktoren, damit der Endpreis Ihre Erwartungen erfüllt.
Sowohl aus unserer Erfahrung als auch aus der Erfahrung unserer Kunden wissen wir, dass das Outsourcing von Fulfillment-Dienstleistungen dem Kunden Vorteile bringt, wenn die Anzahl der Bestellungen 300 pro Monat übersteigt.
Die Räumlichkeiten erfüllen die üblichen Sicherheitsstandards wie Sicherheitsbereich, Wache, Alarm, Kamerasysteme und so weiter. Der tatsächliche Verarbeitungsbereich und die Arbeitsleistung sind nach ISO 27001, ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.
Die übliche Auftragsabwicklung erfolgt am Tag der Auftragsannahme durch SP (bis 10:00 Uhr). Nach Eingang der Bestellung nach dieser Frist werden wir alles daran setzen, dass die Bestellung noch am selben Tag, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden versandt wird. Wir verstehen natürlich, dass jeder Kunde spezifische Prozessanforderungen haben kann, so dass es möglich ist, andere Projektzeiträume zu vereinbaren
Bei Sendungen bis zu 1 kg ist das Paket enthalten (Luftpolsterfolie oder eine einfache 3-Schichtenbüchse). Für schwerere Waagen ist es nicht möglich, einen einzigen Preis festzulegen, da unterschiedliche Formate und Warentypen unterschiedliche Verpackungsmethoden erfordern. Der Paketpreis ist das Ergebnis einer Vereinbarung zur Definition des gesamten Prozesses. Für den Anfang bieten wir Richtpreise für Büchsen.
Ja, Integrationen sind möglich. Es ist auch möglich, alternative Formen des Datenaustauschs zu vereinbaren.
Ja, das ist möglich.
Ja, zusätzlich zu den Fulfillment-Dienstleistungen können auch Briefe, Einschreiben oder Direktwerbung mitgesendet werden. Sie haben auch die Dienstleistungen der Externalisierung von Backoffice-Prozessen und der Digitalisierung und Archivierung von Dokumenten – Backoffice as a Service (BOaaS)
Möchten Sie nach der Digitalisierung von Dokumenten oder BPO fragen?
Wir stellen unseren potenziellen Kunden und Partnern keine allgemeine Standardpreisliste zur Verfügung. Dies liegt daran, dass jeder Partner anders ist und spezifische Anforderungen an den Endprozess stellt. Da auch Volumen und Umfang der Arbeiten für jeden Kunden unterschiedlich sind, können keine allgemeinen Preise festgelegt werden.
Jede Preiskalkulation ist das Ergebnis einer detaillierten Analyse der Anforderungen und Bedürfnisse des Kunden und spiegelt sowohl die Komplexität der Aktivitäten als auch den Volumen und den Umfang der Arbeit wider. Ein wichtiger Faktor ist auch die mögliche Länge der Zusammenarbeit. Wir werden jedem Kunden die Berechnungsmethode transparent erläutern, damit er einen genauen Überblick darüber hat, was jeder Preis beinhaltet.
Die endgültige Preisvereinbarung ist immer das Ergebnis eines gegenseitigen Gesprächs mit dem Kunden.
Die Preise können basieren auf:
– Stückpreise pro Dienstleistung, Seite oder Dokument,
– Mann-Tag-Fakturierung nach Einsatz von Mitarbeitern für die Dienstleistung,
– Verschiedene Kombinationen, je nach Kundenwunsch.
Bei der Preisgestaltung berücksichtigen wir auch die unterschiedlichen Profile der Mitarbeiter, die für einzelne Aufgaben benötigt werden. Dies liegt daran, dass die Kosten von beispielsweise neu qualifizierten Mitarbeitern nicht in den Prozess einbezogen werden.
Qualität ist ein Schlüsselbegriff unserer Arbeit. Wir verstehen, wie wichtig die Qualität jeder Handlung für unsere Kunden ist, und achten daher immer auf die Qualität der Arbeit. Unser Unternehmen hat hohe Standards, die die Mitarbeiter erfüllen und einhalten müssen.
Jeder Prozess wird täglich dokumentiert, überwacht und protokolliert. Ein neues Projekt sowie ein langfristiges Projekt erfordern eine andere Steuerung. Wir unterscheiden auch, ob ein neuer oder ein langjähriger Mitarbeiter in das Projekt teilnimmt.
Die Qualitätskontrolle wird u.a. Auch von der Samplingform von 2% – 100%, abhängig von den Eingaben. Der Kunde bestimmt selbst, welche Anforderungen an die gelieferte Qualität gestellt werden – von der klassischen Sampling bis zur Überprüfung der sogenannten 4-6 Augen. Zusätzlich zu den Kontrollverfahren verwenden wir bei unserer Arbeit auch Computersteuerungen, die Datenbanken, Berechnungen und dergleichen verwenden.
Unser großer Vorteil ist die hohe Flexibilität in Bezug auf die Verarbeitungsgeschwindigkeit.
Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, nicht nur gleichmäßig verteilte Betriebsumfänge, sondern auch verschiedene Flash-Kampagnen und Aktivitäten zu verarbeiten.
Die Standardverarbeitungsgeschwindigkeit beträgt 24 Stunden.
Ja, es können auch Expressbearbeitungsformen vereinbart werden:
Innerhalb von 2-4 Stunden
Nachtverarbeitung
Wochenendbearbeitung
Verarbeitung während Feiertagen
Kampagnenbearbeitung (einmalig, wiederkehrend)
Andere spezifische Bedingungen nach Vereinbarung mit dem Kunden.
Alle Prozesse erfüllen die höchsten ISO 9001-Zertifizierungsstandards und insbesondere die ISO 27001-Zertifizierung. Alle Prozesse innerhalb von Swiss Point erfüllen die höchsten ISO 9001- und insbesondere ISO 27001-Zertifizierungsstandards. Wir arbeiten täglich mit ähnlichen Dokumenten sodass die Prozesse und unsere Mitarbeiter die erforderlichen Standards für die Arbeit mit ihnen erfüllen.
Bei Bedarf können die Daten während der Verarbeitung anonymisiert oder andere spezifische Prozessanforderungen vereinbart werden, um die Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen.
Die Realisierungsräume werden durch einen Alarm gesichert, der mit dem zentralen Schutzpult verbunden ist, und die Daten selbst werden regelmäßig gesichert.
Swiss Point ist nicht primär Anbieter oder Reseller einer SW-Lösung, sondern vor allem Dienstleister. Deswegen stellen wir sicher, dass wir unseren Kunden und Partnern keine Werkzeuge verkaufen, die von unseren Prozessen nicht direkt benötigt werden.
Wir bewerten jeden Prozessschritt umfassend und definieren den Prozess, um dem Kunden eine geeignete Lösung zu liefern, ohne unnötige Bearbeitung- und Einrichtungskosten zu verursachen.
Die meisten Aktivitäten erfordern keine zusätzliche Software und Installation. Wir versuchen immer, nur vorhandene Kundenlösungen zu verwenden.
Heute arbeiten wir mit mehreren fortschrittlichen Technologien, aber es ist immer noch nicht notwendig, sie zu verwenden. Unser Ansatz bringt dem Kunden während des Vorbereitungsprozesses erhebliche Kosteneinsparungen. Kosteneinsparungen spiegeln sich auch im späteren Prozess wider, wodurch zusätzliche Wartung- und Aufrüstungskosten entfallen.
Swiss Point ist kein SW-Lösungsanbieter, daher ist das Unternehmen nicht auf bestimmte Lösungen beschränkt. Das bedeutet, dass es viele Möglichkeiten zur Zusammenarbeit gibt. Versuchen Sie, den Verwaltungsprozess zu beschreiben, der Sie stört, wenn Ihr Unternehmen Verluste oder qualitative Probleme hat, und wir sind bereit Ihnen eine maßgeschneiderte Lösung anzubieten.