Swiss Post Solutions Slovensko zmenila názov na Swiss Point. Spoločnosť pôsobila pod značkou Swiss Post Solutions od roku 2008, na slovenskom trhu však pôsobila už od roku 2002 pod americkou značkou IDS Slovakia. Rebranding, ktorý trval viac ako 2 roky, bol úspešne zavŕšený v októbri…
Každý človek má svoje vlastné návyky pri nakupovaní, nielen v online prostredí. Tie formujú jeho nákupné správanie, výber produktov, ale aj samotného predajcu a mnoho ďalších aspektov. Pred Vianocami však formujú špecifické kategórie, ktoré prechádzajú nákupným správaním…
Window-shopping v modernom svete neprebieha v uliciach či nákupných centrách, ale na internete. Ľudia vyhľadávajú najrôznejšie produkty, robia si prieskum o cenách, inšpirujú sa obsahom na webe, to všetko za cieľom nájsť riešenie ich aktuálneho problému alebo uspokojenia potreby.…
Udržať si zákazníka je omnoho jednoduchšie ako získať nového. Zároveň platí, že pravidelný, lojálny zákazník je pre firmu ekonomicky najprínosnejší. Aj napriek tomu sa väčšina firiem musí popasovať so 40% odchodom zákazníkov. Často sa diskutuje o dôvodoch, ale málo sa hovorí…
Cena poštovného, dodacie podmienky, možnosti vrátenia tovaru a reklamácie. Problematika, s ktorou sa musí popasovať každý eshop je komplexná z biznisového aj marketingového hľadiska. Okrem toho v nej má dôležité slovo aj zákon. Ako sa čo najlepšie pripraviť, poskytnúť zákazníkom…
Aj napriek obrovskému technologickému pokroku, ktorý sa neustále zrýchľuje, množstvo firiem ešte stále vykonáva niektoré úkony zastaralým spôsobom. Platí to v prípade globálnych korporácií, ale aj menších firiem. Fungovanie na klasickom modeli založenom na archivácií fyzických…
V prípade, že ste sa dopracovali na určitú veľkosť vášho eshopu, mali by ste zvážiť outsourcovanie niektorých aktivít súvisiacich s vybavovaním objednávok.
Obrovské množstvo našich denno-denných aktivít sa odohráva online. Od komunikácie cez zábavu až po nákupy a predaj.
Outsourcovanie rôznych služieb sa pomaly stáva bežnou súčasťou podnikania, od IT-služieb, až po administratívne úkony.